Travel Stories

Da li su turističke agencije i dalje korisne?

Pin
Send
Share
Send
Send



Prije interneta, kada su ljudi željeli planirati odmor, najviše su koristili putničke agente. Ovi ljupki ljudi bi rezervirali vaše letove, krstarenja, odmarališta, medeni mjesec, i sve između.

Prema Ryan Geist-u iz Burner Air-a, “Turističke agencije su se u to doba jako zalagale za pakete i 'ugovore'. Turistički agenti su uvijek bili posrednici, ali oni su pružali snažnu ekonomsku vrijednost (i percipiranu i istinitu). ”Oni su vam dali ponude koje sami niste mogli pronaći, jer niste imali pristup resursima koje su imali.

Tokom godina, budući da su web stranice za online rezervacije i ekonomija dijeljenja postale sve popularnije, turističke agencije su postale sve manje važne (9/11, a recesija nije pomogla). Svi ovi sajtovi su nam olakšali putnike da iseku turističku agenciju i isplaniraju sopstvena putovanja rezervacijom direktno sa avio-kompanijama i hotelima (ili, danas, sa lokalnim stanovništvom - hvala, Airbnb, Vayable i EatWith!). Tu je i mnogo web sajtova koji nam pomažu da nađemo jeftine avionske karte i hotelske cene - i putne blogove koji nam govore šta da vidimo i uradimo - da nema mnogo smisla za vašeg prosečnog potrošača da više ide u turističku agenciju.

Rajan se slaže: „Sajtovi za direktan pristup potrošačima smanjuju vreme potrebno za planiranje putovanja od sati ili dana do minuta. I postoji potpuna transparentnost. Možete se dogovoriti za kupovinu klikom miša. To je bilo poražavajuće za industriju ukorenjenu u tradiciji i ustajalim odnosima. ”

Pa ipak, iako je "smrt putničkih agencija" proglašena otkako je Expedia debitovala, oni još uvijek postoje i, iako su u velikoj mjeri smanjeni (prema Zavodu za statistiku rada, broj slobodnih putničkih agenata se povećao sa 124.030 u 2000. na 64.250 u 2014. godini ), koristi ih mnogo ljudi. U stvari, u posljednjih nekoliko godina je došlo do porasta potražnje (milenijumi su najbrže rastući segment koji ih koristi). (Nisam mogao da nađem statistiku o upotrebi širom sveta, ali na osnovu mog iskustva, agenti su takođe široko korišćeni širom sveta, posebno kada je u pitanju rezervacija RTW putovanja.)

To je zato što još uvijek nude vrijednost određene vrste putovanja (oni se jako koriste za luksuzna, korporativna i grupna putovanja), kao i za njihovu stručnost i posebne poslovne odnose - da ne pominjemo njihove uštede vremena, veštine oslobađanja od stresa i rešavanja problema.

Turističke agencije su korisno ako radite veoma skupo ili kompleksno putovanje, planirate medeni mjesec ili nešto fensi ili putujete s velikom grupom.
Imaju pristup brojnim ponudama i opcijama kupovine koje mi sami DIY solo potrošači nemaju, posebno kada su u pitanju ture, vrhunski letovi i krstarenja.

Patricia Serrano iz Fresh Traveler je potvrdila tu tvrdnju: „Veoma je lako rezervisati let od New Yorka do Miamija danas, i ako je to sve što želite, onda to treba da uradite online. Ali ako tražite letove za grupu od više od 10 ljudi ili plan leta kao što je JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, onda bi putnička agencija bila od velike pomoći.

Oni su takođe savršeni za ljude koji jednostavno ne žele da se nose sa velikim, komplikovanim putovanjem. Turističke agencije nude im mir. Kao što je Ryan rekao, “Logistika može biti jednostavna ili komplikovana, ali gotovo uvijek izazivaju glavobolju. Ljudi će platiti dobar novac nekome kome vjeruju da ga samo "obrade" za njih. "(Postoji jedna kafana / putnička agencija u Austinu koja se zove Odlazni salon koji vidi živahan posao).

Alicia Saba iz The Splendid Traveler ponavlja ovo: „Turističke agencije se još uvijek koriste za stručno vođenje, personalizirana putovanja i uštedu vremena. Internet je olakšao rezerviranje vlastitih putovanja, ali s time dolazi do preopterećenja informacijama. Planiranje putovanja je dugotrajan proces, a vi ne znate da li u potpunosti iskoristite svoje vrijeme odmora ili planirate iskustva koja su u skladu s vašim interesima i stilom putovanja. ”

Kao što Cheryl Oddo iz Carefree Vacations kaže: „Ljudi žele znanje i iskustvo iz prve ruke, unutarnju stazu kako bi dobili najviše iz svog odmora, čineći je nezaboravnom i pristupačnom. Žele da neko kaže "to je greška, preporučujem ovo umesto toga", i da objasni putno osiguranje, zahteve za pasoše, vize, samousluge u stranim zemljama, običaje i kulture, i sve "kako-tos". "

Slažem se sa svima njima.

Turističke agencije su za ljude koji ne žele da provedu sate u istraživanju njihovih putovanja, nisu iskusni putnici, ili putuju u tako velikoj grupi da ekonomija i logistika da sami rezervišete svoj posao. Turističke agencije su primetile porast upotrebe u poslednjih nekoliko godina, posebno među milenijumima koji pokušavaju da eksternalizuju vremenski intenzivne aktivnosti.

Ako putujete sa grupom od 15 ljudi za rođendan vaše bake na krstarenju, turistički agent vam definitivno može dati bolji posao nego što možete sami. Agenti su korisni kada kupuju na veliko, jer često imaju pristup poslovima (to se odnosi i na avionske karte).

Planirate medeni ili luksuzni izlet? Komplikovano putovanje za četvoročlanu porodicu? Visoko specijalizovana priroda putničkih agencija čini ih odličnim i za ove vrste putovanja.

Uzmi krstarenja. Turistički agenti imaju veze sa linijama za krstarenje i pristup poslovima koje svakodnevni potrošači nemaju. Doug Parker iz Cruise Radio savetuje da počnete sa putničkim agentom, jer oni imaju veze sa kruzing kompanijama i često imaju bolje cene i last minute ponude. Turističke agencije često mogu naći mnogo niže cijene i mogu djelovati kao veza sa kruzing kompanijama kada nešto krene po zlu. Agenti razgovaraju sa krstarenjem cijelo vrijeme, tako da ako želite da putovanje od 15 osoba ide glatko, agent bi bio bolji.

A to je drugo mesto gde bi putničke agencije mogle biti korisne: kada se pojave problemi. Patricia savjetuje: „Turističke agencije vam mogu uštedjeti vrijeme i novac kada ste u hitnom slučaju. Mnoge aviokompanije i hotelski lanci preferiraju brojeve za putničke agencije kako bi mogli brzo stupiti u kontakt s ljudima koji najbolje mogu riješiti vašu situaciju. “

Rajan se složio: „Najveća prednost turističke agencije su njeni jedinstveni i uzajamni odnosi, sposobnost da problemi reše za svoje klijente u realnom vremenu, 24/7, i njegovu ulogu kao mačkara za grupna putovanja. Kada ste u nevolji, ne postoji zamjena za poznavatelja, pouzdanog i uzbudljivog turističkog agenta.

Jesam li iznenada zaljubljen u putničke agencije? Ne. Još uvek neću koristiti jednu. Volim da rezervišem izlete, znam gde mogu naći ponude, i ne pokušavam da planiram porodične izlete za dvadeset. Dajte mi let na poene, hostel i autobusku kartu, i ja sam spreman.

Ako planirate putovanje na Bermude za vas, vašeg bračnog druga i porodicu, to je prilično jednostavno: idite na internet, pronađite jeftin let, rezervirajte hotel ili Airbnb, i idite! Na putu, pokupite vodič kako biste shvatili šta da radite i uživajte u svom putovanju! (Ili još bolje, koristite moj vodič za Bermude!)

Backpacking kroz Evropu? Turistički agent vam ne može reći da idete sa tokom. Neće vam dati ponude za hostele, ture sa backpacker-om, karte za vlakove, ili pobediti one avio-prevoznike iz budžeta.

Svaki putnički agent s kojim sam razgovarao složio se sa mnom u ovom trenutku. “Ako boravite u smještaju u budžetu i ne želite unaprijed planirati bilo kakve aktivnosti ili prijevoz, bolje je da sami rezervirate”, odgovorila je Alicia.

Dakle, putničke agencije su i dalje korisne? Da, ali samo za neke (i definitivno ne ako ste budžetski backpacker!). Ako organizujete ogromnu grupu, trebate desetine avionskih karata (kao na našim FLYTE grupama, za koje koristimo turističkog agenta), medeni mesec, kompleksan itinerar ili skupo putovanje, putnička agencija nije strašna ideja. Učinit će život lakšim, vjerojatno ćete dobiti popuste, a može biti tamo u slučaju da nešto krene naopako. Da sam planirao putovanje koje je spadalo u jednu od tih kategorija, pogledao bih u putničku agenciju, čak i ako je to bilo samo testiranje vode.

Pogledajte video: 13 Monopol turističkih agencija nad turistima, Prava vozača. Ljakić (Septembar 2021).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send